No se enga√Īe por el t√©rmino ‚ÄúInterrupci√≥n‚ÄĚ. Muchos empresarios entregan a este concepto un potente valor negativo. Malinterpretan esta palabra y la utilizan en sus mentes como ‚Äú¬°Ataque!‚ÄĚ.

Primero, hay que pedir tranquilidad. En realidad, es solo fuerza negativa solo para quienes decidieron ignorarla, invisibilizarla o combatirla, porque finalmente; ¬Ņse debe batallar con la lluvia o solo evitar mojarse? Aquellos que acogen la Interrupci√≥n Digital a menudo encuentran que puede contribuir positivamente a su negocio de varias formas, favoreciendo su √©xito.

Interrupción Digital

The Windows Club hace unos a√Īos public√≥ una nota acerca del tema que nos ocupa en este art√≠culo y que resume perfectamente la situaci√≥n con un ejemplo. Ellos indicaban que;

Interrupci√≥n Digital es la forma en que Netflix est√° consumiendo las ganancias de las televisoras convencionales. Hasta hace unos a√Īos, la gente pod√≠a ver programas solo en televisores. Estos fueron transmitidos por cadenas como CBS, NBC y ABS. Como solo exit√≠an ellos, pod√≠an cobrar tasas de publicidad y de suscripci√≥n altas. Con la entrada de Netflix el modo de entrega de videos ha cambiado”

Cada vez que tocamos este tema, a nuestra mente llegan inmediatamente los casos de Kodak y de Blockbuster, que pudo ser el primer Netflix.

Interrupción Digital
Interrupción Digital

Pero retrocedamos un poco. ¬ŅQu√© es? La Interrupci√≥n Digital es una transformaci√≥n producida por tecnolog√≠as digitales y nuevos modelos de negocios que entran a los mercados. Estas pueden afectar el valor de los servicios y productos existentes ofrecidos en la industria. Esta es la raz√≥n por la cual se utiliza el vocablo “Interrupci√≥n”, ya que la aparici√≥n de estos nuevos productos / servicios / negocios digitales interrumpe el mercado actual e induce la necesidad de una reevaluaci√≥n.

Kodak, fundada en Rochester Nueva York, en 1888, fue uno de los primeros actores en introducir c√°maras fotogr√°ficas en Norteam√©rica y muy luego a escala mundial. Practicamente monopolizaron los mercados durante gran parte del Siglo XX, pero no pudieron, o no quisieron mantenerse al d√≠a con los nuevos requerimientos de usabilidad de sus clientes y las expectativas que vienen aparejadas junto con esas necesidades. ¬ŅQu√© pas√≥? Canon y Sony vieron la puerta entreabierta‚Ķ y la patearon.

A pesar de la veloz e imparable p√©rdida de participaci√≥n de mercado, se negaron a sucumbir a la fuerza ineludible de la Interrupci√≥n Digital y durante el a√Īo 2012 se declararon en bancarrota. Hoy, como el Ave F√©nix, buscan renacer de esas cenizas. Veremos si aprendieron la dura lecci√≥n.

¬°Entonces!

La Interrupción Digital por lo general pone de manifiesto los cambios en las necesidades del consumidor y, debido a esto, el trabajar con la marea (Y no en su contra) permite compensar estas necesidades emergentes, manteniendo contentos a los actuales clientes y abriendo puertas para que los nuevos consumidores encuentren lo que precisan de su marca.

Interrupción Digital
Interrupción Digital

¬ŅY en el lugar de trabajo como se manifiesta la Interrupci√≥n Digital? El Portal IT Business Edge nos aporta algunas situaciones dignas de menci√≥n. Compartiremos con ustedes las que nos parecen m√°s interesantes de citar.

Reemplazo de Herramientas Antiguas:

Las compa√Ī√≠as han visto c√≥mo se interrumpe la forma en que trabajan con la tecnolog√≠a. Max Dufour, Estratega Digital en Harmeda comenta; “Las soluciones como Box, Office 365 o Google pueden reemplazar y mejorar las herramientas m√°s antiguas, a la vez que ahorran dinero y terminan requiriendo menos trabajo de implementaci√≥n que las herramientas utilizadas hace 10 a√Īos”, se√Īala Max Dufour.

Adopción de la Plataforma de Economía:

Seg√ļn Craig Bachmann, Director Senior del programa Open Digital en TM Forum, un ejemplo de Interrupci√≥n Digital en el lugar de trabajo se encuentra en la creciente adopci√≥n de la plataforma econ√≥mica. Las organizaciones est√°n utilizando cada vez m√°s datos de ecosistemas externos para ofrecer nuevos servicios. Adem√°s de algunos de los jugadores de plataformas m√°s conocidos, como Uber, Facebook y Airbnb, muchas empresas ofrecen soluciones centradas en la plataforma utilizando API que reunir a compradores y vendedores, como en las √°reas de servicios en la nube, seguridad y privacidad.

¬ŅHa pensado cual es o ser√° la Interrupci√≥n Digital en su mercado? Pronto examinaremos algunas de las principales tecnolog√≠as que causar√°n la Interrupci√≥n Digital de su negocio. Gracias por leernos y le invitamos a compartir este an√°lisis en sus redes sociales.

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Fuentes:

https://www.gartner.com/en/doc/3872091-willful-disruption-scaling-operating-and-changing-the-digital-game-a-gartner-trend-insight-report

https://www.itbusinessedge.com/slideshows/9-successful-digital-disruption-examples.html

https://www.thewindowsclub.com/digital-disruption-definition-meaning-examples


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